환불 정책

1. 환불 정책 개요

JsonPipe은 디지털 서비스(SaaS)로서, 구독 기반 월간 결제로 운영됩니다. 결제는 Paddle을 통해 처리되며, Paddle이 판매대행자(Merchant of Record)로서 환불을 처리합니다.

2. 환불 가능 조건

• 결제 후 7일 이내 — 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 서비스 장애 — 회사의 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 장애 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
• 서비스 종료 — 회사의 사정으로 서비스가 종료되는 경우, 잔여 구독 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 중복 결제 — 동일 서비스에 대한 중복 결제가 확인된 경우 전액 환불합니다.

3. 환불 불가 조건

• 구독 기간 중 워크플로우 생성 기능을 이미 사용한 경우 (1회 이상 생성)
• 결제 후 7일이 경과한 경우
• 이용자의 약관 위반으로 인해 서비스가 제한된 경우
• 무료 플랜에서 유료 플랜으로 전환 시 무료 사용분에 대한 환불

4. 구독 취소

• 구독은 대시보드에서 언제든지 취소할 수 있습니다.
• 취소 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 취소 후에는 자동 갱신되지 않으며, 다음 결제일부터 무료 플랜으로 전환됩니다.
• 취소로 인한 잔여 기간 일할 환불은 제공되지 않습니다.

5. 플랜 변경

• 업그레이드 — 즉시 적용되며, 차액이 일할 계산되어 청구됩니다.
• 다운그레이드 — 현재 결제 주기 종료 후 다음 주기부터 적용됩니다.

6. 환불 절차

7. 소비자 보호

본 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령을 준수합니다. 법령에서 정한 소비자의 권리는 본 정책에 우선합니다.